Análisis FODA: ¿Qué es y cómo se hace? Todo lo que debes saber

La planeación estratégica es parte fundamental de cualquier empresa. La constante evaluación interna y externa permite a las organizaciones tener un panorama claro de lo que sucede en su interior, con el objetivo de identificar aspectos que potencien el desarrollo de sus negocios, productos o servicios.

A través de la planeación estratégica, las compañías logran tener una visión más clara sobre las acciones que se deben implementar para lograr su visión de negocio y objetivos misionales. Los procesos de planeación estratégica buscan que las empresas sean más competitivas, logrando su crecimiento, evolución y sostenibilidad en el tiempo.

Una de las herramientas más efectivas y usadas dentro de los procesos de planeación estratégica de las empresas es el análisis FODA, el cual permite comprender el contexto de una organización desde diferentes perspectivas.

Si estás interesado en saber más sobre cómo apoya el análisis FODA a los procesos de planeación de las compañías, quédate leyendo este artículo, donde podrás conocer qué es el análisis FODA, para qué sirve, cómo implementarlo, ejemplos y, lo más importante, dónde puedes aprender y dominar esta herramienta.

¿Qué es el análisis FODA?

En primer lugar, es importante entender a qué hacen referencia las siglas FODA, también mencionadas como DOFA o DAFO. Estas representan un acrónimo que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En inglés se le conoce como método SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).

El análisis FODA, también llamado matriz DOFA, es una herramienta que tiene como propósito brindar una visión general que permita entender y comprender el contexto actual de una empresa o negocio, mediante la identificación y análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

A partir del diagnóstico que otorga el análisis FODA, las empresas pueden tomar decisiones fundamentadas en su situación y necesidades, con el fin de mejorar su presencia e impacto en el mercado y con sus consumidores.

El análisis FODA o matriz DOFA fue diseñado por Marion Dosher, Dr. Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie, un grupo de consultores designado por el Instituto de Investigación de la Universidad de Stanford entre 1960 y 1970, para determinar las razones por las cuales fallaba la planeación de una empresa a nivel gerencial. En la actualidad, su popularidad le ha permitido introducirse en otras áreas como el marketing e, incluso, en dimensiones personales como una herramienta para la autoevaluación.

Como mencionamos en líneas anteriores, el análisis FODA se divide en cuatro cuadrantes que permiten evaluar los factores internos y externos que pueden influir en el desarrollo y crecimiento de una organización.

Análisis interno:

• Las fortalezas hacen referencia a aquellas capacidades y recursos que posee una compañía y que pueden determinar su nivel de competitividad, así como la posibilidad de definir ventajas que le permitan lograr un mejor posicionamiento en el mercado.
• Las debilidades abarcan todas las circunstancias y aspectos que pueden generar o poner a una empresa en una posición de desventaja competitiva frente a otras compañías. Evidencian las limitaciones en las capacidades para el desarrollo de la planeación estratégica.

Análisis externo:

• Las oportunidades tienen como objetivo identificar las características y factores que le permiten a una empresa mantenerse vigente en el mercado.
• Las amenazas son aspectos que pueden poner en riesgo a las organizaciones. Su identificación a través del análisis FODA permite prevenir y/o evitar situaciones complejas e, incluso, transformarlas en nuevas oportunidades.
  
  

¿Para qué le sirve el análisis FODA a las empresas?

La planeación estratégica de una empresa se ve altamente beneficiada con la implementación de la herramienta de análisis FODA, pues permite observar, entender y analizar el entorno de una compañía desde una visión global, estableciendo así un diagnóstico certero y de valor donde se identifican ventajas, dificultades internas y externas y oportunidades para potenciar y dar mayor y mejor reputación a un negocio.

Características del análisis FODA

Existen tres características adicionales o secundarias que complementan la importancia y utilidad del análisis FODA en las empresas.

1. Iniciativa: se enfoca en la premisa de que el análisis FODA no determina un resultado concluyente, es decir, la herramienta no tiene “la última palabra” con respecto a las alternativas para una empresa, por el contrario, brinda información que promueve la creación y desarrollo de estrategias con participación y decisiones en equipo.

2. Subjetividad: esta característica establece que el análisis FODA no es una herramienta objetiva, por el contrario, al ser implementado y desarrollado por personas, desde su visión se determinan los aspectos clave para la evolución y crecimiento de una compañía.

3. Temporalidad: la vigencia del análisis FODA es temporal, quiere decir, que representa un momento exacto y determinado de una compañía. Es necesario desarrollar de manera frecuente el análisis, ya que el contexto suele cambiar, así como los comportamientos de los consumidores, las tecnologías y los escenarios económicos, políticos y sociales.
   
   

Tipos de análisis o matriz DOFA

Como ya mencionamos, el análisis FODA o matriz DOFA ha logrado introducirse en contextos más allá del área gerencial de una empresa. Existen dos tipos de análisis FODA que son populares y muy utilizados en la actualidad, a continuación, conoce cuáles son:

• Análisis FODA o matriz DOFA para empresas y proyectos: se centra en identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una compañía, un negocio o proyecto. Este tipo de matriz DOFA es el más común, para llevarlo a cabo es necesario contar con la participación de todos los actores que se relacionan con la empresa, es decir, colaboradores, proveedores y clientes.
  
  
• Análisis FODA personal: este es un enfoque relativamente nuevo, pero que ha tomado mucha fuerza y popularidad. En el aspecto personal, el análisis FODA, se caracteriza por ser una herramienta fácil de implementar, clara y eficaz, donde se pueden identificar y revisar las metas personales y profesionales de un individuo. Se define como un ejercicio de introspección, autoconocimiento y autocrítica.
  
  

¿Cómo se hace una matriz DOFA?

Ahora que ya conoces de qué se trata el análisis FODA, es momento de profundizar sobre cómo realizarlo. A continuación, te contamos cómo se hace una matriz DOFA en seis pasos:

1. Selección del equipo colaborador: en primer lugar, es necesario crear un equipo de colaboradores que puedan aportar, desde todas las áreas de la empresa, al proceso de análisis y comprensión de resultados. Es importante que participen colaboradores en todos los niveles, es decir, desde la gerencia, hasta las ventas, esto permitirá tener una visión completa del negocio y desarrollar el análisis a detalle.

2. Conocimiento y desarrollo de los atributos de la matriz DOFA: para poder llevar a cabo el análisis FODA de una empresa, es necesario tener claro qué aspectos abordan los atributos de este, es decir, saber qué se debe observar y evaluar en las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Es esencial que cada uno de los cuadrantes se desarrolle de manera individual.

Te compartimos algunas preguntas que puedes abordar en cada uno de los atributos de la matriz DOFA:

• ¿Qué es lo que la empresa hace bien?
• ¿Qué servicios o productos únicos o con diferenciales posee?
• ¿Qué experiencias propias pueden aportar en el logro de objetivos?
• ¿En qué se diferencia de su competencia?
• ¿Por qué es más rentable?

• ¿Qué aspectos de la empresa pueden mejorar?
• ¿Qué circunstancias externas pueden representar una ventaja?
• ¿Se pueden identificar nuevas audiencias para la empresa?
• ¿Qué tecnologías podrían aportar al desarrollo de la empresa?
• ¿La empresa podría encontrar formas de expandirse?

• ¿Qué aspectos de la empresa puede representar un obstáculo?
• ¿Qué recursos le hacen falta a la empresa?
• ¿Qué elementos o procesos representan alto gasto de dinero?
• ¿En qué aspectos la empresa puede estar fallando?

• ¿Qué escenarios externos pueden afectar el progreso de la empresa?
• ¿Qué procesos realiza bien la competencia de la empresa?
• ¿Qué hace la competencia que la empresa aún no implementa?
• ¿Cómo afecta la situación actual de la economía a la empresa?
• ¿Qué tanto está creciendo la competencia en el sector de la empresa?
• ¿La audiencia de la empresa disminuye?

3. Creación de la matriz DOFA: una vez se haya logrado dar respuesta a las preguntas de cada uno de los atributos del análisis FODA, es momento de concentrar toda la información en la matriz física, es decir, el diagrama donde tienes la visión completa de los cuadrantes. De esta manera, podrás visualizar todo de forma general y organizada, lo que facilitará el proceso de análisis y creación de estrategias de mejora.
4. Establecer planes de acción: con la visión general de la matriz DOFA de la empresa se puede dar inicio a la creación de planes de acción que permitan mejorar las debilidades que se identificaron, aprovechar las oportunidades, prevenir o evitar las amenazas y potenciar las fortalezas. Es importante que se creen acciones específicas para cada área del negocio, dependiendo de los aspectos reconocidos en cada una de ellas.
5. Implementación de estrategias: con el plan de acción definido, el siguiente paso es implementar las estrategias en las áreas que se requiera. Es importante que se organicen las acciones de tal forma que se puedan realizar en un orden que tenga como prioridad las necesidades más relevantes de la empresa.
6. Seguimiento y evaluación de las estrategias: lo que no se mide, no se controla, así que es esencial que, una vez se implementen las estrategias, se realice un seguimiento y evaluación de las mismas, con el objetivo de medir su impacto en la empresa. En este punto es importante definir indicadores clave de gestión que ayuden a comprender la influencia de las acciones en los resultados que se obtengan, así como identificar lo que funciona y lo que debe mejorarse.
   
   

Ejemplos de análisis FODA: ¿empresas en las que se puede implementar?

Los resultados de la construcción de un análisis FODA pueden arrojar diferentes y muy variados resultados, dependiendo del tipo de empresa que lo realice. Para que puedas tener una visión un poco más amplia sobre qué tanto puede cambiar una matriz DOFA según el negocio, a continuación, te mostramos tres ejemplos aplicados en diferentes tipos de compañías.

1. Ejemplo de análisis FODA para una empresa de servicios: para este ejemplo tomaremos como referencia a las empresas de servicios de transporte como Uber o Cabify:

• Poseen alto reconocimiento.
• Sus precios son competitivos.
• Gran cantidad de vehículos disponibles.
• Brindan alta calidad en el servicio.

• Nuevos socios (taxistas tradicionales).
• Existencia y disponibilidad de otros mercados.
• Aprovechamiento de nuevas tecnologías como autos eléctricos.
• Exploración de nuevos servicios.

• Negocio de fácil imitación.
• Preocupaciones de seguridad y privacidad.
• Cero vinculaciones con los clientes.
• Alto costo de mantenimiento.

• Servicio con problemas legales ante autoridades.
• Competencia en constante aumento.
• Conductores insatisfechos por ganancias y seguridad.
• Incursión de vehículos automáticos y autónomos.

2. Ejemplo de matriz DOFA para empresas de marketing: en este caso, imaginemos que desarrollamos el análisis para una agencia de marketing, en la cual influyen los siguientes aspectos:

• Pocos recursos o limitaciones económicas.
• Equipos de trabajo poco motivados.
• Grandes volúmenes de trabajo y poco recurso humano.

• Atracción de nuevos talentos.
• Aporte en la generación de empleos.
• Participación en grandes eventos que deriven en mayor reconocimiento.
• Atracción de mayores audiencias.

• Trabajo en equipo.
• Talento humano especializado.
• Alta visión y enfoque creativo.
• Innovación constante.

• Alta competencia.
• Competencia desleal.
• Bajo alcance publicitario.

3. Ejemplo de análisis FODA para empresas de construcción: en este ejemplo, enfocaremos los atributos de la matriz DOFA en las características de una empresa de construcción:

• Amplio conocimiento del sector.
• Talento humano en constante formación.
• Beneficios por reinversión.

• Menos competencia directa.
• Mayores beneficios por competencia entre proveedores.
• Disponibilidad del mercado internacional.
• Uso de nuevas tecnologías para optimizar proyectos.

• Valor añadido o diferenciales del negocio sin definir.
• Poco control analítico.
• Falta de visión estratégica.

• Afectaciones por situación económica global.
• Reducción de oportunidades en licitaciones públicas.
• Altas tasas de interés y poca aprobación de créditos en bancos.
  
  

Domina el análisis FODA estudiando en Continental University of Florida

Conocer y dominar herramientas de análisis y planeación estratégica como la matriz DOFA cada día toma más relevancia en el mundo empresarial. Las áreas de marketing suelen ser las encargadas de implementar estas metodologías que, sin duda, se convierten en un valor agregado para las compañías en su interés por desarrollarse y alcanzar sus objetivos comerciales y misionales.

En la actualidad, herramientas como el DOFA resultan de mucho aporte en los negocios que se enfocan en servicios, audiencias y contenidos digitales, pues les ayuda a tener claras sus acciones internas y externas para lograr atraer clientes y, al mismo tiempo, consolidarse en un contexto que posee alta competencia.

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