Los procesos logísticos son, hoy en día, una de las partes más importantes para el éxito de una empresa, pues cumplen la función técnica de garantizar la satisfacción de la demanda de productos a los consumidores, mismos que pueden ser proveedores o clientes.
El protagonismo que ha logrado la logística dentro de las empresas y los procesos comerciales se debe a la rápida evolución de las tecnologías y la generación de un mundo más conectado, así como de consumidores más exigentes, de ahí que la logística se haya convertido en un aspecto clave y trascendental en la cadena de valor del mercado, logrando llevar a cabo el intercambio de bienes y productos alrededor del mundo.
Los avances tecnológicos y la transformación de los patrones de consumo han puesto sobre la mesa una serie de retos en los procesos logísticos, en donde las empresas han tenido que optar por fortalecer los aspectos relacionados con la omnicanalidad, las entregas en menos de 24 horas y el comercio electrónico.
Si estás interesado en conocer más sobre qué es la logística, los canales de distribución, la cadena logística y el transporte, te invitamos a continuar leyendo este artículo, donde podrás profundizar sobre las funciones, componentes y etapas de estos importantes aspectos dentro de los procesos logísticos de una empresa.
La definición técnica de logística hace referencia a todas las acciones y procedimientos implementados por las empresas para llevar a cabo la efectiva y correcta entrega de bienes o productos a los clientes, desde el inicio del proceso con la obtención de materias primas, hasta el lugar donde se desarrolla el proceso de producción.
Dentro del proceso logístico se destacan las operaciones de almacenamiento, distribución y transporte de productos, es decir, la logística se encarga principalmente de acciones ajenas a la fabricación de bienes y productos, lo que la hace una tarea propensa a ser tercerizada o subcontratada.
En sus orígenes, el concepto de logística fue implementado en el contexto militar para denominar las acciones de transporte, suministro y alojamiento de las tropas, en la actualidad, se ha popularizado en el entorno empresarial, principalmente en los departamentos relacionados con la ingeniería industrial en la optimización de procesos y en las áreas de mercadeo mejorando la experiencia del cliente y la reputación de la marca.
El principal objetivo de la logística es organizar la distribución de productos y bienes deseados para los consumidores, logrando que sean entregados en las cantidades, momentos y ubicaciones precisas, procurando el menor costo posible durante el proceso.
Dentro de los procesos de logística existen diversas acciones que se llevan a cabo con el propósito de cumplir los objetivos de las empresas. A continuación, las enlistamos:
La logística de distribución es definida como el conjunto de actividades implementadas para la correcta y oportuna gestión de las mercancías, desde su salida en el punto de fábrica, hasta la entrega al cliente final. También se relaciona con la gestión de proveedores de materias primas, embalaje, almacenamiento, inventario, cadena de suministro y logística.
Su finalidad se basa en mejorar y agilizar la distribución de productos y bienes, buscando que sea siempre lo más seguro y con el menor costo posible.
La logística de distribución está conformada por ciertas funciones relacionadas con sus objetivos dentro del proceso logístico. A continuación, conoce algunas de ellas:
Los canales de distribución son conocidos como los medios a través de los cuales se llevan los bienes o productos a los clientes de manera eficiente, efectiva y económica. El correcto funcionamiento de los canales de distribución va a permitir que las empresas logren consolidar la construcción de relaciones con los consumidores, mejorando la experiencia del cliente y añadiendo valor a los servicios de la marca.
Los canales de distribución se pueden dividir en dos categorías, las cuales abordan la longitud del canal y la tecnología de compraventa. A continuación, profundizamos en cada una de las categorías:
La cadena logística abarca todos aquellos procesos y medios que tienen que ver con la acción de trasladar bienes o productos, desde el punto de fábrica hasta el consumidor final, es decir, se relaciona con el almacenamiento, transporte y distribución de mercancías.
La función y objetivo principal de la cadena logística radica en garantizar la entrega de productos a los clientes, procurando la optimización del almacenamiento y transporte de estos. También se ocupa de cuidar que las cantidades, momentos y condiciones del traslado sean siempre las adecuadas y acordadas.
Los tipos de cadena logística se dividen según el perfil de la empresa que lo implemente y las necesidades específicas que tenga:
La cadena logística debe pasar por una serie de etapas para lograr el objetivo de planificar, organizar y coordinar los movimientos de mercancías, así como su almacenamiento, gestión en centros de producción, distribución y almacenes, y establecer la sincronía en sus procesos de transporte interno y externo. A continuación, conoce las etapas de la cadena logística:
El transporte es, quizá, uno de los procesos más importantes dentro de la logística, pues es la actividad que tiene como objetivo cerrar el ciclo de esta, garantizando la entrega de mercancías a los consumidores finales, de manera oportuna.
La logística y transporte o logística de transporte hace referencia al proceso de traslado y entrega de bienes y productos de manera puntual, segura y económica. Su importancia radica en que el proceso de logística y transporte puede determinar la eficiencia de una empresa.
El transporte y logística también es importante en la imagen y reputación de una organización, pues al cumplir con los tiempos de entrega, las cantidades y destinos adecuados se aporta a la experiencia del consumidor y se gana la confianza y seguridad del mismo.
Para lograr llevar a cabo la distribución de mercancías de manera eficiente y económica, las empresas implementan diferentes tipos de logística y transporte. La elección de alguna de sus opciones va a depender de la planificación de rutas y distancias, las capacidades de la organización y las necesidades de los clientes.
A continuación, conoce los principales tipos de logística y transporte:
Como has podido evidenciar, la logística es de vital importancia en las empresas. Hoy en día, poder garantizar que las mercancías lleguen al consumidor final a través de todo un proceso rápido, seguro, eficiente y económico brinda beneficios que mejoran la imagen de las compañías y aportan a la experiencia del cliente, así como al aumento de la confianza del mismo.
Para que los procesos logísticos se lleven a cabo de manera efectiva, es necesario que intervengan profesionales como los ingenieros industriales, quienes se encargan de optimizar las acciones y tecnologías que se implementan en las tareas logísticas, para que los objetivos de la empresa con la distribución de sus bienes y productos se cumplan.
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