Con el paso de los años el marketing digital ha venido experimentando cambios que le han permitido evolucionar y convertirse en una disciplina mucho más efectiva y precisa en la tarea de comprender a los consumidores e impulsar a las marcas en posicionamiento y ventas.
Muchas de las técnicas y metodologías que garantizaban resultados positivos a las empresas, hoy están siendo reemplazadas por la introducción de nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, ciencia que ha venido revolucionando muchas áreas de la vida cotidiana y profesional.
La Inteligencia Artificial en el marketing ha llegado para aportar y facilitar la toma de decisiones y el diseño y creación de estrategias digitales enfocadas en la eficiencia y efectividad de las acciones y contenidos implementados.
Datos entregados por el McKinsey Global Institute señalan que, en los próximos años, a través de la solución de problemas de ventas y marketing, la Inteligencia Artificial y sus ramas, Machine Learning y Deep Learning, serán capaces de generar ganancias que oscilarán entre 1,4 y 2,6 trillones de dólares.
El impacto de la Inteligencia Artificial en el marketing digital sigue siendo un fenómeno en crecimiento. Según cifras ofrecidas por Salesforce, entre el 2018 y el 2020, el uso de la Inteligencia Artificial en el marketing aumentó del 29% al 85%, confirmando que cada día son más los profesionales del área de mercadeo que encuentran útil todas las nuevas herramientas y tecnologías desarrolladas a partir de esta ciencia.
En este artículo estaremos profundizando sobre la Inteligencia Artificial y su relación con el marketing digital, continúa leyendo y conoce de qué se trata esta innovación tecnológica, qué beneficios le brinda al marketing digital y algunas de las herramientas de la Inteligencia Artificial en el marketing digital.
Aunque suene como algo reciente, la Inteligencia Artificial es un concepto que viene desarrollándose desde hace poco más de 60 años, cuando un grupo de científicos en Estados Unidos comenzó a trabajar en conjunto, con el propósito de lograr introducir comportamientos lógicos humanos en las máquinas.
La Inteligencia Artificial, entonces, es considerada una ciencia enfocada en la creación de computadoras y tecnologías que logren razonar, aprender y actuar como los humanos, es decir, combina algoritmos que le brinden a las máquinas capacidades humanas.
Dentro de la Inteligencia Artificial se pueden identificar cuatro tipos de sistemas, cada uno enfocado en el desarrollo de tecnologías y tareas específicas:
El Machine Learning y el Deep Learning se consideran subconjuntos que se desenvuelven dentro de la Inteligencia Artificial. Cada uno de ellos aborda procesos diferentes y en distintos niveles de profundidad.
El Machine Learning, entonces, se define como una rama de la Inteligencia Artificial enfocada en desarrollar tecnologías que posean capacidades de aprendizaje. Su funcionamiento se basa en la implementación de algoritmos que le permiten procesar datos de forma automática, reconocer patrones y, con base en ello, entregar predicciones.
El Deep Learning, por su parte, hace referencia a la preparación y configuración de computadoras con el objetivo de que ejecuten tareas que, en general, son realizadas únicamente por humanos como, por ejemplo, la capacidad de razonar y establecer conclusiones, aprendiendo por sí mismas y sin la supervisión de humanos.
Como se puede ver, la principal diferencia que existe entre el Machine Learning y el Deep Learning es el tipo de algoritmos o lógica de funcionamiento de cada uno de ellos. En el caso del ML su operación se destaca por ser lineal, mientras que en el caso del DL sus características y capacidades de trabajo le permiten realizar análisis más profundos, reconociendo y realizando tareas en simultáneo.
La implementación de herramientas de Inteligencia Artificial en el marketing digital ha representado en los últimos años un impacto positivo en los resultados comerciales de las empresas y, en la actualidad, promete todavía más ventajas para los negocios con presencia en entornos digitales. Algunos de los beneficios de implementar la Inteligencia Artificial en el marketing digital son:
Como se ha podido evidenciar, el uso de la Inteligencia Artificial en el marketing digital brinda toda una serie de beneficios que a cualquier empresa enfocada en fortalecer su presencia, reputación y ventas le interesan.
Para lograr aprovechar todas las ventajas que la IA ofrece, es necesario conocer las herramientas que se han desarrollado y que apoyan las acciones del marketing digital, por eso, a continuación, describimos cinco de ellas.
El marketing digital es, sin duda, una de las disciplinas con mayores oportunidades de crecimiento y evolución, gracias al desarrollo e implementación de la Inteligencia Artificial. El conocimiento y aplicación de las herramientas AI dentro de los procesos de mercadeo digital ha venido tomando protagonismo dentro de las empresas, haciendo necesarios los perfiles profesionales enfocados en la especialización del marketing digital y las innovaciones que surgen en este campo.
Cada vez son más las herramientas de la Inteligencia Artificial que se pueden implementar en el mercadeo, por eso, se hace indispensable que los profesionales de esta área y similares les den un plus a sus perfiles, a través del dominio del marketing digital. Si estás interesado en convertirte en un experto en este tema, en Continental Florida University tenemos la opción perfecta para ti.
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