Ser el Director Ejecutivo de un centro de servicios de salud tiene una importante carga de responsabilidades. Este rol es una de las piezas más importantes de la estructura organizativa y se exige que pueda lidiar con asuntos demandantes de manera eficiente.
Para lograr una ejecución eficiente de las tareas dentro de este rol, es imprescindible que el profesional a cargo muestre solidez en cuanto a las funciones ejecutivas. Por ello, hoy tomaremos este espacio para definir de qué tratan estas funciones, cómo desarrollarlas y, además, su estrecha relación en la administración de servicios de salud (ADSAL).
El término funciones ejecutivas se emplea para categorizar una serie de procesos cognitivos, características o actividades mentales que se ejecutan para modelar la conducta propia. Este modelado implica la autorregulación de emociones, organización y priorización de procesos, inhibición ante el ruido operativo, entre otros.
Visto desde una perspectiva pragmática, las funciones ejecutivas son el conjunto de cualidades mentales de un individuo que le permiten llevar a cabo gestiones objetivas; liderar equipos de trabajo, planificar proyectos, atender múltiples responsabilidades y mantener la compostura ante situaciones complejas.
Entendiendo el tipo de habilidades o cualidades cognitivas que entran en la categoría de funciones ejecutivas, es más sencillo entender por qué en un área como ADSAL el CEO debe contar con la mayoría de estas. En pro de presentar un panorama más completo, vale la pena destacar las más relevantes.
En primer lugar, encontramos la flexibilidad cognitiva; esa cualidad que permite adaptarse a escenarios desafiantes, cambiantes y de mucha presión. Los cargos directivos suelen enfrentar este tipo de escenarios y solo a través de esta flexibilidad pueden entender mejor el contexto y actuar de manera asertiva.
Como segunda función imprescindible tenemos la inhibición. Cuando un directivo atiende una situación crítica, pueden aparecer otros factores no relacionados a esa situación que pretenden acaparar la atención. El mantenerse inhibido y concentrado en los aspectos críticos permite focalizar esfuerzos y ser más efectivo en la gestión.
Una siguiente cualidad es la memoria de trabajo. Esta función ejecutiva permite que el directivo pueda utilizar cierta capacidad de almacenamiento de datos, en su mente, para recordar aspectos críticos relacionados a la tarea. Consecuentemente, se fortalece el análisis y la toma de decisiones.
Entendiendo que los directivos deben velar por el cumplimiento oportuno de los diversos procesos que se ejecutan en la entidad, es crucial tener una visión clara del tiempo. Cuando se comprende la realidad temporal es más eficiente la asignación de plazos, la coordinación para el ensamble de tareas de diversos departamentos y la fluidez del trabajo interno.
Por supuesto, los roles directivos requieren que el perfil a cargo pueda atender de manera eficiente más de una tarea en simultáneo. Poder trabajar bajo un criterio de multitasking implica claridad mental, flexibilidad y fuertes habilidades de coordinación.
La mente humana es uno de los enigmas más interesantes que existe, y entre sus cualidades más poderosas, tenemos que se puede entrenar. Gracias a ello, cualquier persona que desee entrar en el C-Level de una organización, puede prepararse en base a las funciones ejecutivas necesarias para el cargo.
Existen diversos programas dotados de ejercicios que pretenden fortalecer estas cualidades en los individuos. Además, estudios como una maestría en administración de servicios de salud, te permite adquirir las herramientas que respaldan dichas cualidades cognitivas.
La mejor alternativa para adquirir o potenciar poderosas cualidades es entrar en un programa dedicado al desarrollo de las mismas. Cuando cuentas con una formación especializada como la maestría de CFU y el acompañamiento por parte de profesionales de talla internacional, adquieres una comprensión profunda sobre el área y consolidas habilidades altamente cotizadas.
A diferencia de otros entornos directivos, cuando se trata de gestionar una empresa de servicios de salud, la efectividad de la gestión repercute en la calidad del servicio, que en esta área, en la atención oportuna de pacientes.
Desde la directiva en ADSAL, las funciones ejecutivas forman parte fundamental del buen desempeño de la entidad. Solo cuando los líderes organizacionales cuentan con un nivel óptimo de dichas funciones, son capaces de orquestar un servicio de excelencia.
En un entorno tan complejo y sensible como el de los servicios de salud, el liderazgo ejecutivo exige mucho más que experiencia operativa. Las funciones ejecutivas se convierten en la base que permite a los CEOs tomar decisiones oportunas, gestionar múltiples frentes de manera simultánea y sostener la calidad del servicio incluso en contextos de alta presión.
Comprender, desarrollar y fortalecer estas capacidades resulta clave para una dirección efectiva, capaz de impactar positivamente tanto en la organización como en la atención a los pacientes. Por ello, profundizar en estas competencias a través de una Maestría en Administración de Servicios de Salud, como la que ofrece Continental Florida University, permite a los profesionales consolidar una visión estratégica, fortalecer su criterio directivo y prepararse para liderar con mayor solidez en un sector altamente demandante.
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